Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen rund um Garten, Reinigung und Haus, die zwischen Finn Stoye, Küsten Service, Hafendamm 31a, 24937 Flensburg ("Auftragnehmer") und seinen Kunden ("Auftraggeber") geschlossen werden.

2. Vertragsschluss

Anfragen über die Website, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail stellen noch kein verbindliches Angebot dar, sondern dienen der unverbindlichen Kontaktaufnahme. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Auftragnehmer die Ausführung eines konkreten Auftrags (z. B. nach Besichtigung oder Absprache von Leistungsumfang und Preis) ausdrücklich bestätigt, mündlich, schriftlich oder in Textform (z. B. per E-Mail oder WhatsApp).

3. Leistungsumfang

Der Umfang der jeweiligen Leistung ergibt sich aus der individuellen Auftragsbestätigung bzw. Absprache mit dem Kunden. Leistungen, die auf der Website beispielhaft aufgeführt sind, stellen keine abschließende Aufzählung dar; im Einzelfall kann der Auftragnehmer die Übernahme eines Auftrags ablehnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Einzelfall vereinbarten Preise. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Rechnung nach Abschluss der Arbeiten sofort ohne Abzug fällig. Der Auftragnehmer weist gemäß § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer aus (Kleinunternehmerregelung).

5. Termine

Vereinbarte Termine werden nach bestem Wissen eingehalten. Bei witterungsbedingten oder sonstigen unvorhersehbaren Hindernissen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) wird ein neuer Termin in Absprache mit dem Kunden vereinbart. Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, wird um rechtzeitige Absage (mind. 24 Stunden vorher) gebeten.

6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass der Auftragnehmer Zugang zum Einsatzort erhält und, soweit erforderlich, Wasser- und Stromanschluss vor Ort zur Verfügung steht. Besonderheiten des Einsatzortes (z. B. empfindliche Oberflächen, Haustiere, Zufahrtsbeschränkungen) sind vorab mitzuteilen.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Ausführung der Leistung, anzuzeigen, damit eine zeitnahe Nachbesserung erfolgen kann.

8. Haftung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen (z. B. Auftragserteilung ausschließlich über Website, Telefon, E-Mail oder WhatsApp ohne persönlichen Kontakt) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Finn Stoye, Küsten Service, Hafendamm 31a, 24937 Flensburg, Telefon: 0160 2498386, E-Mail: kuestenservice@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per Post oder E-Mail zurück.)

An Finn Stoye, Küsten Service, Hafendamm 31a, 24937 Flensburg, kuestenservice@gmail.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Flensburg. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.